Доступная среда
♿ Информация о доступности услуг для маломобильных гостей
Уважаемые гости! Гостиница «ГОЛДЕН ХИЛЛ» стремится обеспечить комфортное пребывание для каждого посетителя. В соответствии с Федеральным законом № 552-ФЗ и Приказом Минэкономразвития России № 368, мы рады проинформировать вас об особенностях нашей инфраструктуры и инклюзивных сервисах.
Текущее состояние инфраструктуры:
Наша гостиница расположена в действующем здании 2022 года постройки. В связи с его архитектурными особенностями, самостоятельное перемещение гостей на креслах-колясках ограничено (на главном входе имеются ступени, лифт отсутствует). Размещение гостей на креслах-колясках возможно исключительно в номерах на 1-м этаже. Доступ на 2-й этаж для колясочников заблокирован.
Наша гостиница расположена в действующем здании 2022 года постройки. В связи с его архитектурными особенностями, самостоятельное перемещение гостей на креслах-колясках ограничено (на главном входе имеются ступени, лифт отсутствует). Размещение гостей на креслах-колясках возможно исключительно в номерах на 1-м этаже. Доступ на 2-й этаж для колясочников заблокирован.
Наш инклюзивный сервис и ситуационная помощь:
Мы компенсируем архитектурные особенности здания заботой нашего персонала, прошедшего специальный инструктаж. Для вашего удобства мы организовали:
Мы компенсируем архитектурные особенности здания заботой нашего персонала, прошедшего специальный инструктаж. Для вашего удобства мы организовали:
- Кнопку вызова персонала: В настоящее время ведутся технические работы по её монтажу на крыльце у главного входа. До момента запуска, пожалуйста, вызывайте дежурного администратора по телефону: +7 (983) 548-48-77 — сотрудник встретит вас в течение 2 минут и окажет помощь при входе.
- Бесплатную помощь: Наши сотрудники помогут вам с заполнением документов при регистрации, транспортировкой багажа, сопровождением и подготовкой номера (перед заездом горничные освободят пространство от лишней мебели для удобства маневра).
- Бесплатный Room Service (доставка завтрака): В стоимость вашего проживания включены вкусные завтраки. Если вам тяжело подняться или спуститься по лестнице в обеденную зону, повар приготовит, а администратор бесплатно доставит ваш завтрак прямо в номер.
- Размещение с собаками-проводниками: Мы бесплатно заселяем гостей с собаками-поводырями (при наличии паспорта на собаку). Сейчас мы завершаем обустройство специальной уличной зоны для выгула. До момента её открытия наш персонал обязательно подскажет вам удобное и разрешенное место рядом с гостиницей.
- Парковку: На прилегающей территории завершаются работы по выделению и разметке бесплатного парковочного места для автомобилей гостей со знаком «Инвалид» (путь от парковки до крыльца — ровный асфальт).
Свяжитесь с нами заранее:
Чтобы мы могли максимально комфортно подготовить номер к вашему визиту, пожалуйста, свяжитесь с ресепшен заранее по телефону: +7 (983) 548-48-77 или по электронной почте: reception@hotelgoldenhill.ru.
Чтобы мы могли максимально комфортно подготовить номер к вашему визиту, пожалуйста, свяжитесь с ресепшен заранее по телефону: +7 (983) 548-48-77 или по электронной почте: reception@hotelgoldenhill.ru.